FeedInspector Support
Nutze diese Seite, wenn du Hilfe zu Tool-Ergebnissen, Fetch-Fehlern oder unerwarteten Validierungsbefunden brauchst.
Welche Probleme gemeldet werden können
- Unerwartete Parser-Fehler bei eigentlich gültigen RSS- oder Atom-Feeds.
- Abweichende Ergebnisse zwischen Einzelanalyse und Bulk-Analyse.
- Vermutete False Positives oder False Negatives bei Capability- und Warnungsbefunden.
- Operative Probleme wie wiederholte Timeouts oder instabiles Fetch-Verhalten.
Angaben für eine gute Anfrage
- Die exakte Tool-URL, die verwendet wurde.
- Die konkrete Quell-URL, die geprüft wurde.
- UTC-Zeitpunkt der Prüfung und angezeigter Fehlercode aus der UI.
- Bei Feed-Prüfungen: ob das Problem in Einzel- und Bulk-Modus reproduzierbar ist.
Was vor einer Anfrage geprüft werden sollte
- Die gleiche URL einmal erneut prüfen, um kurzzeitige Netzwerkfehler auszuschließen.
- Prüfen, ob Redirects, Authentifizierung oder Bot-Schutz am Quellhost geändert wurden.
- Sicherstellen, dass die aktuelle öffentliche URL genutzt wird und kein veralteter Endpoint.
Wohin die Anfrage geht
Support-Anfragen zu FeedInspector werden durch das Produktteam von FeedInspector bearbeitet. Nutze das Kontaktformular auf kivun.ch und nenne FeedInspector sowie Tool-URL und Quell-URL.
Was nach dem Absenden passiert
Anfragen werden nach Reproduzierbarkeit und Auswirkung triagiert. Bei reproduzierbaren Fehlern folgen je nach Befund Rückfragen, technische Korrekturen oder präzisere Diagnosehinweise.
Policy- und Transparenzlinks
Datenschutz, Nutzungsbedingungen und Impressum sind im Footer für Transparenz und Prüfung verlinkt.