Supporto FeedInspector
Usa questa pagina quando hai bisogno di supporto operativo su risultati tool, errori di fetch o validazioni inattese.
Problemi che puoi segnalare
- Errori parser inattesi su feed RSS/Atom validi.
- Risultati incoerenti tra modalità singola e batch.
- Possibili falsi positivi o falsi negativi in capability e warning.
- Problemi operativi come timeout ripetuti o fetch instabile.
Cosa includere in una richiesta efficace
- URL esatto dello strumento utilizzato.
- URL sorgente controllato.
- Timestamp UTC e codice errore mostrato nell’interfaccia.
- Per i feed: indicare se il problema è riproducibile in modalità singola e batch.
Controlli da fare prima della richiesta
- Esegui di nuovo lo stesso URL per escludere errori di rete temporanei.
- Verifica eventuali cambi su redirect, autenticazione o protezioni bot sull’host sorgente.
- Conferma che l’endpoint testato sia quello pubblico attuale e non uno obsoleto.
Dove viene gestita la richiesta
Le richieste di supporto FeedInspector sono gestite dal team prodotto FeedInspector. Usa il contatto su kivun.ch indicando FeedInspector, URL tool e URL sorgente.
Cosa succede dopo l’invio
Le richieste vengono triagiate per riproducibilità e impatto. Se il problema è riproducibile, il follow-up può includere chiarimenti, correzioni tecniche o aggiornamenti del testo diagnostico.
Link di policy e trasparenza
Le pagine privacy, termini e note legali sono disponibili nel footer.